WhatsApp är förmodligen en av de viktigaste apparna på sin telefon för många. Det är därför det kan vara extra frustrerande om appen inte fungerar ordentligt eller alls. Vad gör du då? I den här artikeln ger vi några tips.
WhatsApp fungerar inte? Du kan göra det här!
Steg 1: Kontrollera din internetanslutning
Kanske den här gången är det upp till dig.
Steg 2: Uppdatera appen
En föråldrad app kan leda till problem snabbare och storskaliga avbrott löses snabbare i nyare versioner.
Steg 3: Installera om WhatsApp
Lite av en strikt åtgärd, men det kan fungera. Se bara till att säkerhetskopiera alla dina chattar och foton!
Steg 4: Prova ett alternativ
Finns det ett storskaligt avbrott? Prova en annan app. Facebook Messenger (om det fungerar), Signal, byt till Telegram, skicka ett sms eller gå förbi.
Steg 5: Ta en kopp kaffe
Sträck dig ut i soffan, lägg bort din telefon och ta en bra bok. Det finns en god chans att WhatsApp arbetar hårt med en lösning. Du kan också skicka den appen på en timme.
WhatsApp nere?
Om du inte kan ansluta till WhatsApp kan du inte skicka eller ta emot meddelanden. Det kan vara så att WhatsApp i sig är nere. Du kan kontrollera detta på denna webbplats. Om det inte finns några problem med själva tjänsten finns det ett antal andra saker du kan kontrollera.
Kontrollera internetanslutningen
Om du har en riktigt dålig (eller ingen) internetanslutning, via mobildata eller wifi, kommer WhatsApp att förlora sin anslutning till servrarna, vilket hindrar dig från att skicka eller ta emot meddelanden.
Om du använder WiFi, se till att den här anslutningen faktiskt ger internetåtkomst. Du kan koppla från och ansluta din Wi-Fi-anslutning igen för att se om det hjälper. Anslut vid behov till ett annat nätverk, om det finns ett.
Om du använder mobildata, se till att den här funktionen inte har stängts av av misstag. Kontrollera också inställningarna för själva WhatsApp och de på din telefon om WhatsApp har tillstånd att använda mobildata. Om du har en dålig signal kan det också betyda att din dataanslutning inte är tillräckligt bra för att använda WhatsApp.
Kontrollera också om du inte av misstag har överskridit din datagräns. I så fall kommer appar (inklusive WhatsApp) inte längre att kunna använda din mobildata.
Se också till att du inte prenumererar på WhatsApp Web. För att göra detta, gå till Inställningar i WhatsApp och tryck på WhatsApp Web / Desktop . Här kan du avsluta prenumerationen på alla enheter. Ibland kan det hjälpa.
Att uppdatera
Ibland fungerar inte WhatsApp (ordentligt) om du inte har en viss uppdatering. Se till att både ditt operativsystem och WhatsApp är uppdaterade. Detta är särskilt viktigt om du kör WhatsApp på en surfplatta eller annan Android-enhet för vilken WhatsApp inte finns i Google Play Store.
Om du har en Android-telefon kan du kolla på Google Play om det finns uppdateringar tillgängliga för WhatsApp. I Google Play trycker du på hamburgermenyn längst upp till vänster på skärmen och väljer Mina appar . Gå till fliken Installerad för att söka efter tillgängliga uppdateringar.
Om du har en iPhone, gå till App Store och tryck på ikonen Uppdateringar längst ner till höger på skärmen. Sök också omedelbart efter uppdateringar för iOS själv, eftersom WhatsApp rekommenderar att du kör appen på den senaste versionen av iOS.
Installera om
Kan du verkligen inte få WhatsApp att fungera alls? Då är det bäst att ta bort appen från din enhet och installera den igen. Om du vill behålla dina WhatsApp-meddelanden måste du säkerhetskopiera dem först.
Om du använder Google Drive är det här det enklaste sättet att säkerhetskopiera WhatsApp. Gå till Inställningar / Chattar och välj Chattbackup . Gör en säkerhetskopia här så att de senaste meddelandena inkluderas omedelbart. Välj Säkerhetskopiera till Google Drive och ange till vilket Google Drive-konto du vill ladda upp säkerhetskopian.
Det kan också löna sig att slå på och av telefonen. Detta låter som en öppen dörr, men det är ett tips som visar sig fungera överraskande ofta.
Alternativ till WhatsApp
I mer brådskande fall vill du inte hitta en lösning utan att hitta ett svar på dina WhatsApp-meddelanden. I så fall kan du alltid byta till alternativ, till exempel ett textmeddelande. Du kan också (vid behov) tillfälligt omdirigera till säkrare WhatsApp-alternativ som Telegram eller Signal.
Lägg bort din telefon
I hemlighet är detta naturligtvis den perfekta tiden för en digital mini-detox. Bli av med den telefonen, att vara otillgänglig ett tag är inte så illa alls. Skicka dina viktigaste meddelanden via SMS, men luta dig sedan tillbaka i soffan med en kopp te och en bra bok. Inte dåligt, eller hur, ett ögonblick för dig själv?
Stöd
Det kan också vara så att din enhet inte längre stöder WhatsApp. Sedan 1 februari 2020 fungerar WhatsApp inte längre ordentligt på vissa enheter. Enheter som körs på iOS 8 eller Android version 2.3.7 kan då inte längre använda appen.
Det gäller följande enheter:
- Iphone 4
- Sony Xperia Advance
- Acer Liquid Z Duo Z110
- Acer Liquid Z Z110
- Lenovo K800
- T-Mobile Concord
- Sony Xperia U ST25a
- Sony Xperia U ST25i
- Samsung Galaxy S Lightray 4G SCH-R940
- Yezz Andy 3G 4.0 YZ1120
- Motorola Defy Pro XT560
- Sony Xperia Go ST27a
- Sony Xperia Go ST27i
- Huawei Activa 4G M920
- Motorola Atrix TV XT682
- Sony Xperia ion 3G LT28h
- Sony Xperia ion LTE LT28at
- Sony Xperia ion LTE LT28i
- Orange San Diego
- Vodafone Smart II V860
- Sony Xperia Sola MT27i
- Samsung Galaxy S2 LTE GT-i9210T
- Sony Xperia P LT22i
- LG Optimus 3D Max P720
- LG Optimus 3D Max P720H
- LG Optimus 3D Max P725
- LG Optimus Elite LS696
- Sony Xperia acro HD SOI12
- Xolo X900
- Sony Xperia acro HD SO-03D
- Sony Xperia S LT26i
- LG Spectrum VS920
- Motorola MotoLuxe XT615
- HTC Velocity 4G
- LG Prada 3.0 P940
- Motorola Fire XT317
- Motorola XT532
- Samsung Galaxy S2 LTE GT-i9210